Czynniki sukcesu Apple.
Zawsze fascynowało mnie jak taka firma jak Apple osiągnęła sukces. Zastanawiałem się, jakie czynniki należy brać pod uwagę rozpatrując jej działania. Na pewno osoba Steve Jobsa miała bardzo duży udział w tym, co się stało i nadal dzieje. Jednak czy to wszystko?
Czynnikami sukcesu Apple są wg mnie:
1. Genialne działanie PR. Nikt jak ta firma nie potrafi kontaktować za pomocą mediów z swoimi klientami, ciągle podsycając zainteresowanie ich nowym produktem. Wypuszczane przed oficjalną premierą „tajnych” i szczątkowych informacji o tym, co zostanie zaprezentowane jest już standardem.
2. Marketing szeptany. W poprzednim punkcie wspomniałem o tym że przed premierą nowego produktu mamy okazję zapoznać się z szczątkowymi informacjami na jego temat. Dzieje się to najczęściej na różnego rodzaju blogach, które czytają fani produktów firmy. Gdy informacja zostanie upubliczniona rozpoczyna się dyskusja między internautami, którzy do niej dotarli i którzy równocześnie przekazują ją dalej. Jest to moim zdaniem największa siła Apple - oddani fani, którzy są ciekawi każdej ciekawostki, jaka się pojawi i którzy przekazują tą informację innym ludziom, nawet niekoniecznie równie nią zainteresowanymi.
3. Ograniczenie sprzedaży do własnych sklepów. Produkty Apple nie są tanie, każdy, kto zapoznał się z ich ofertą to potwierdzi. Jednak ludzie je kupują i dzięki temu firma może osiągać przyzwoite zyski. Co jednak stałby się gdyby firma dopuściła do sprzedaży własnych produktów w innych sklepach? Po pierwsze straciłaby kontrolę nad ceną, która zaczęłaby w części zależeć do innych sprzedawców, przez co bardzo szybko stanęliby w obliczu wojny cenowej między własnymi produktami. Po drugie, kontrola nad tym, jakie osoby są zatrudniane w sklepach również odeszłaby w zapomnienie. Firma bardzo dużą uwagę przywiązuje do tego, kto jest zatrudniony w jej sklepach i jakie wrażenie odniesie klient po wejściu do jej sklepu. (Tutaj raczej bardziej za wzór stawiałbym amerykańskie niż polskie sklepy)
4. Wygląd produktów. Apple wprowadziło nową jakość na każdym rynku, na jakim działa. Jej produkty podobają się ludziom i sprawiają wrażenie (a nie tylko są) nowoczesnych. Każdy z nich jest małym dziełem sztuki i tak również jest przez część klientów traktowany. I kto powiedział, że wygląd się nie liczy?
5. Charyzmatyczny przywódca. Szczerze mówiąc nie wyobrażam sobie innej osoby niż Steve Jobs, która mogłaby poprowadzić firmę do miejsca, w którym teraz się znajduje. Jest on motorem napędowym tej firmy i nawet jego czasowe odejście w przeszłości wyszło na dobre zarówno jemu, jak też jego firmie.
Podsumowując:
Jeśli jesteś właśnie w trakcie tworzenie nowego produktu lub zakładania firmy przyjrzyj się powyższym czynnikom, które wpłynęły na sukces Apple i wyciąg z nich wnioski dla Ciebie.
Jeśli Twoim zdaniem trzeba brać jeszcze inne czynniki pod uwagę, zapraszam do komentarzy.
Potrzebujesz marketingowej pomocy? Skorzystaj z moich usług.
Podobne wpisy:
Jeśli spodobał Ci się ten wpis, rozważ jego skomentowanie lub skorzystanie z RSS-a i w konsekwencji otrzymywania informacji o nowych wpisach do Twojego czytnika.
Komentarze
Brak komentarzy.
Zostaw komentarz