CRM
Rozmowy o Biznesie :: Tomasz Wyrozumski
W kolejnej Rozmowie o Biznesie moim gościem jest Tomasz Wyrozumski – dyrektor zarządzający BMS Creative zajmującej się tworzeniem oprogramowania wspomagającego funkcjonowanie przedsiębiorstw oraz specjalistycznych narzędzi eksploracyjnych, a także świadczeniem usług związanych z wdrażaniem i integracją systemów informatycznych oraz eksploracją danych (data mining).
W czasie naszej rozmowy chciałbym abyśmy skupili się na dwóch tematach. Pierwszym z nich [...]
Marketing baz danych.
Bardzo ważną kwestią działania w biznesie jest poznanie klienta. Dlatego konieczne jest zbieranie oraz gromadzenie informacji o klientach, z którym firma współpracuje.
Marketing baz danych jest to budowanie oraz wykorzystanie baz danych klientów oraz innych baz (producentów, dystrybutorów i dostawców) do utrzymywania kontaktu, budowy relacji oraz do zawierania transakcji.
Baza klientów to nie baza teleadresowa zawierająca tylko [...]
Najpierw strategia, później technologia.
Do napisania dzisiejszego wpisu zainspirowało mnie pytanie Darka.
Tutaj przytoczę je ponownie:
Darek:
„Prowadzę mały biznes. Mam ponad 100 kontaktów z którymi nawiązuję dialog na różne tematy. Jak z tym wszystkim sobie poradzić?”
Moja skrócona odpowiedź:
„Witaj Darku
Jeśli twoim problem jest zbyt duża ilość informacji o klientach i masz problem z ich ustrukturyzowaniem, to w tym przypadku polecam wdrożenie systemu [...]
